Di 299bet, privasi anda bukan sekadar obligasi undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil serius setiap hari. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda semasa menggunakan platform kami.
Kami melabur dalam teknologi dan proses terbaik untuk memastikan setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami kekal terlindung sepenuhnya.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 299bet dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit gred industri — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka dunia.
299bet tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi ahli kepada pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda.
Proses pengesahan identiti (KYC) kami menggunakan saluran yang selamat dan terkawal. Dokumen pengenalan diri anda disimpan dalam persekitaran yang dilindungi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.
Data ahli 299bet disimpan di pusat data yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa, dengan sistem sandaran automatik dan akses terhad kepada kakitangan bertauliah sahaja.
Dasar Privasi 299bet direka bentuk untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, 299bet komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang munasabah dan mengambil tindakan pemulihan segera.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform 299bet termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan sebarang perkhidmatan yang berkaitan. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca juga Terma dan Syarat kami untuk gambaran menyeluruh.
299bet mengumpul pelbagai jenis data peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan mematuhi keperluan undang-undang. Maklumat ini dibahagikan kepada tiga kategori utama:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Pengenalan | Nama penuh, nombor IC/pasport, tarikh lahir, gambar | Pengesahan KYC, pencegahan penipuan |
| Data Hubungan | Emel, nombor telefon, alamat | Komunikasi akaun, sokongan pelanggan |
| Data Kewangan | Nama bank, nombor akaun (terakhir 4 digit), rekod transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, log akses | Keselamatan akaun, pengesanan penipuan |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, tabiat bermain | Permainan bertanggungjawab, peningkatan perkhidmatan |
Semua pengumpulan data dijalankan secara langsung daripada anda — sama ada melalui borang pendaftaran, proses KYC, komunikasi dengan sokongan pelanggan, atau secara automatik melalui teknologi penjejak yang sah apabila anda menggunakan platform kami.
Data yang dikumpul digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data peribadi anda di platform 299bet:
299bet hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau yang tidak relevan dengan operasi platform kami.
299bet tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut bagi membolehkan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik:
Semua pihak ketiga yang menerima data daripada 299bet tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka mengendalikan maklumat anda dengan standard keselamatan yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami terapkan.
Kami melaksanakan lapisan keselamatan berbilang untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak sah:
Walaupun 299bet mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun adalah tanggungjawab bersama. Pastikan anda menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, dan segera melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami.
Platform 299bet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan akaun. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk kuki pilihan dan analitik, anda boleh memilih untuk tidak menyertai (opt-out) tanpa menjejaskan penggunaan platform utama.
Sesetengah pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform kami mungkin meletakkan kuki mereka sendiri. Penggunaan kuki tersebut tertakluk kepada dasar privasi pembekal masing-masing. 299bet tidak bertanggungjawab ke atas kuki pihak ketiga yang bukan di bawah kawalan langsung kami.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak yang dilindungi berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh 299bet:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Hubungi sokongan pelanggan bersama dokumen sokongan yang berkaitan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod undang-undang yang kami patuhi.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran pada bila-bila masa. Pilihan berhenti langganan (unsubscribe) tersedia dalam setiap komunikasi pemasaran kami.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau emel. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.
299bet menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dijadikan tanpa nama (anonymised) mengikut prosedur dalaman kami.
Platform 299bet adalah terhad sepenuhnya kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur.
Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu bawah 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda mengetahui bahawa seseorang bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.
299bet berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perkembangan perundangan atau pembaikan perkhidmatan.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data peribadi anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Permintaan berkaitan hak data akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Untuk pertanyaan umum privasi melalui emel, kami menyasarkan untuk memberi respons dalam masa 3 hari bekerja. Live chat menawarkan respons segera dalam masa kurang daripada 3 minit.
Daftar akaun 299bet hari ini dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat, adil dan menyeronokkan. Privasi anda adalah keutamaan kami sepanjang masa.